Hem İnovasyon hem de Yalın 6 Sigma projelerinde ilk yaptığımız çalışmalardan birisi müşteri isteklerini belirlemektir. Bunun için kullandığımız araçların arasında Empati Haritası da geçer. Özellikle proje son kullanıcıya hitap eden bir çözüme odaklandıysa Empati Haritası bu müşteri isteklerini belirlemekte faydalı bir araçtır. Uygulaması oldukça basittir:Read More

Kişinin problemin çözümünün kendi deneyim ve uzmanlık alanında olacağını düşünmesi ve yeni kavramlar geliştirmek için alternatif teknolojilere/alanlara yönelmemesi psikolojik atalet olarak tanımlanmaktadır. Psikolojik atalet aşağıdaki sebeplerden kaynaklanabilirRead More

Bu sorumlulukların yerine getirilmesi için elimizde geniş imkan ve kabiliyetlere sahip, basit ama etkili araçları biraraya getiren yöntemler var. Bu sorumluluklar ile sık kullanılan iyileştirme yöntemleri arasındaki ilişki ve etki matrisini aşağıda bulabilirsiniz.Read More

Geniş bir spektruma yayılan, birbirinden farklı, çok çeşitli tanımlama girişimleri olsa da gerçekte Operasyonel Mükemmellik, Sürekli İyileştirme çalışmalarını stratejik hedeflerinize yönlendiren ve iş yapış şeklinize entegre eden, metodolojiler-üstü bir yaklaşımdır.Read More

Evrendeki her olayın bir sebebi vardır. Bu sebepler farklı sistem seviyelerindeki fonksiyonlardan kaynaklanır. Örnek vermek gerekirse işletmede yaşadığınız bir verim problemi bir üst sistemden (örneğin yönetimsel kararlardan, ya da müşteriden) oluşabileceği gibi alt sistemlerden ya da komponentlerden (örneğin bir aşınmış bir kayış ya da rulman) kaynaklanabilir.Read More

Genelde işimize kolaylaştırmak için elimizdeki göreve odaklanmanız faydalıdır çünkü bunu yapmak çalışma verimimizi artırmak ve düşüncemizi mantıklı sınırlar içinde tutmak mantıklıdır. Bununla birlikte, bu odaklanma bir tür psikolojik atalet oluşturabilir ve düşüncenize ve dolayısıyla sorunları ve durumları anlamanıza yanlış sınırlamalar getirebilir.Read More