Chatbot - Bilig Opex
Türkçe Ptesi - Cuma 09:00-18:00 +90 2167092987

Chatbot

Şirketinizin dijital dönüşümüne adım atın ve müşteri deneyimini dönüştürmek ve verimliliği artırmak için en yeni teknolojilerden biri olan chatbotlarla tanışın.

Chatbot Nedir?

Chatbotlar, yapay zeka ve doğal dil işleme teknolojilerini kullanarak insanlarla etkileşim kurabilen yazılım programlarıdır. Web sitenizde veya mesajlaşma platformlarında kullanılabilirler ve kullanıcılara otomatik yanıtlar sağlayarak soruları yanıtlar, bilgi sağlar ve hatta bazı temel görevleri yerine getirebilirler.

İşletmenizin chatbotları kullanması, bir dizi avantaj sağlar:

  • 7/24 Hizmet: Chatbotlarınız, günün her saati müşterilere hizmet verebilir, böylece müşteri memnuniyetini artırır.
  • Hızlı Yanıtlar: Otomatik yanıtlar sayesinde müşteriler hızlı bir şekilde bilgi alabilir ve sorunlarını çözebilir.
  • Verimlilik Artışı: Chatbotlar, iş gücünüzü serbest bırakır ve tekrarlayan sorularla uğraşmak yerine daha stratejik görevlere odaklanmanıza olanak tanır.

 

Chatbot Kullanım Alanları

Chatbotların kullanım alanları oldukça geniştir ve birçok sektörde farklı amaçlar için kullanılırlar:

  1. Müşteri Hizmetleri ve Destek: Müşteri hizmetleri alanında, chatbotlar müşterilerin sıkça sorulan soruları yanıtlayabilir, ürün veya hizmetler hakkında bilgi verebilir ve sorunları çözebilir. Bu, müşteri memnuniyetini artırırken şirketlerin destek personeli yükünü azaltabilir.
  2. Perakende ve E-Ticaret: E-ticaret sitelerinde, chatbotlar kullanıcıların alışveriş yapmalarına yardımcı olabilir, ürün önerilerinde bulunabilir ve sipariş takibi gibi işlemleri gerçekleştirebilirler. Bu, müşterilere kişiselleştirilmiş alışveriş deneyimleri sunar.
  3. Sağlık Hizmetleri: Sağlık sektöründe, chatbotlar hastaların semptomlarını değerlendirebilir, randevu planlayabilir ve sağlık hizmetleri hakkında bilgi verebilir. Acil durumlarda yardım sağlayabilirler.
  4. Finansal Hizmetler: Bankacılık ve finans sektöründe, chatbotlar hesap bakiyesi sorgulama, para transferi, fatura ödeme gibi işlemleri gerçekleştirebilir ve yatırım önerileri sunabilirler.
  5. Eğitim: Eğitim sektöründe, chatbotlar öğrencilere ders materyallerini sunabilir, sorularını yanıtlayabilir ve öğrenci performansını izleyebilir.
  6. Seyahat ve Turizm: Seyahat ve turizm sektöründe, chatbotlar seyahat planları yapabilir, uçuş veya otel rezervasyonları yapabilir ve destinasyonlar hakkında bilgi verebilirler.
  7. İnsan Kaynakları: İnsan kaynakları alanında, chatbotlar iş başvurularını kabul edebilir, mülakatlar düzenleyebilir ve çalışanların sorularını yanıtlayabilirler.
  8. Üretim: Proje bazlı üretim yapılan işletmelerde operatörleri yönlendirerek süreç ve ürünle ilgili sorularını sesli komutlarla yanıtlayarak verim kayıplarını önleyebilirler.

İşletmenizin ihtiyaçlarına uygun chatbot çözümleriyle iletişiminizi güçlendirin.

BiliG OpEx Şirket Profili İndir


Bilig OpEx şirket profilini indirerek bizi daha yakından tanıyın!

OpEx danışmanları sizi bekliyor ?

Kuruluşunuzun verim ve kalitesini iyileştirerek karlılığını artırmasını sağlayan Operasyonel Mükemmellik tabanlı teknolojik çözümler sunuyoruz.

+90 216 709 29 87
[email protected]

Şimdi Randevu Al

Bizi Takip Edin
wpChatIcon