Bir işletmede süreçler pek çok adımdan oluşur. Bu adımlar genel olarak çalışanlar tarafından gerçekleşir. Dijital dünyada da bu adımlar daha çok manuel şekilde devam ediyor. Bu noktada görev madenciliği, bu adımları masaüstü uygulamaları kullanarak süreçlerin görevlerine odaklanıyor.Read More

Operasyonel mükemmellik (Operational Excellence – OpEx), müşterilerin beklentilerini karşılamak ve tüm süreçlerdeki verim, kalite gibi faktörleri onlara katma değer sağlayacak şekilde iyileştirme yaklaşımıdır. Bu iyileştirme yaklaşımında kullanılan bazı metotlar vardır.Read More