Görev Madenciliği Nedir? - Bilig Opex
Türkçe Ptesi - Cuma 09:00-18:00 +90 2167092987

Görev Madenciliği Nedir?

Bir işletmede süreçler pek çok adımdan oluşur. Bu adımlar genel olarak çalışanlar tarafından gerçekleşir. Dijital dünyada da bu adımlar daha çok manuel şekilde devam ediyor. Bu noktada görev madenciliği, bu adımları masaüstü uygulamaları kullanarak süreçlerin görevlerine odaklanıyor.

Bir Operasyonel Mükemmellik aracı olan görev madenciliği esasen tamamlayıcı bir teknolojidir. Bu teknoloji, bir işletmedeki kullanıcıların gerçekleştirdiği görevleri anlaması ve analiz etmesine imkan sunar. Bunu, kişilerin eylemlerini izleyerek yapar.

Süreç madenciliğinden farklı olarak görev madenciliği, kullanıcı arayüzü (UI) günlüklerinde bulunan düşük seviyeli olay verileriyle (örnek olarak, uygulama açma-kapama, tuş vuruşları, fare tıklamaları, veri girişleriyle ilgili tutulan log kayıtlarının otomatik olarak derlenmesi ve yapay zeka algoritmaları) anlamlandırılarak yapılan görev bazında verimliliğin izlenmesini ve iyileştirilmesini sağlar.

Görev Madenciliğinin Çalışma Şekli

  • Genellikle çalışma sürelerinin analizinde kullanılan görev madenciliği, masaüstünde yer alır. Bu araç ile interaktif grafiklerle kullanıcıların ekran üstü çalışma süresine ait bütün bilgiler detaylı olarak analiz edilebilir bir şekilde sunulur.
  • Görev madenciliği, kullanıcıların belirli bir görevi tamamladığında attıkları adımları sunması için verileri kaydeder. Böylelikle görev madenciliği, bir işletmede işin gerçekte nasıl yapıldığını anlayabilmek için çalışanların verilerini gizliliğe dikkat ederek toplar ve analiz eder. Bu sayede işin nasıl yapıldığını takip edebilirsiniz.
  • Görev Madenciliği, kullanıcı etkileşimi verilerini toplar ve kaydeder. Çalışanların masaüstü bilgisayarlarına bir kaydedici yüklenir ve tuş vuruşları, kaydırmalar, fare tıklamaları gibi eylemlerin etkileşimi toplanır. Bu sayede çalışanların işlerini nasıl yaptığı daha iyi bir şekilde analiz edilir.  
  • İyileştirme için görev analizi özelliğine sahip görev madenciliği ile katma değersiz görevler ve akışlar verilerle desteklenerek görsel şekilde ortaya konur. Görev madenciliği ile kullanıcıların arasındaki en iyi ve en kötü karşılaştırılması mümkündür.
  • İş operasyonlarına daha detaylı bir bakış açısı sağlayan görev madenciliği, iyileştirmeyle kalmaz ayrıca otomasyonların doğru bir şekilde tanımlanmasını da sağlar.

Süreç Madenciliği ile Görev Madenciliği Arasındaki Fark

Görev madenciliği, süreç madenciliğine benzer şekilde çalışır. Fakat aralarında bazı farklılıklar da bulunur. Bunlar:

  • Süreç madenciliği, bir sürecin nasıl geliştiğine ve adımlara odaklanır. İş akışlarının durumlarını keşfetmek, doğrulamak ve iyileştirmek için veri bilimi yöntemi ve metodolojileri süreç madenciliğinde uygulanır. Öte yandan görev madenciliği, işletmelerin kayıtları ve ekran görüntüleri ile süreç adımlarının nasıl ele alındığına odaklanır.
  • Süreç madenciliği, işletmelerin süreçlerini ne kadar iyi gerçekleştirdiklerini anlamaları içi iş verilerinden yararlanmalarına olanak sunar. Görev madenciliği ise işletmelerin görevlerini nasıl daha hassas ve özenli olarak yönettiklerini gösterir.

Neden Görev Madenciliği Tercih Edilmelidir?

Görev madenciliği, ekran başında geçirilen süreyi detayına kadar veriyle entegre eder. Daha sonra bir iş zekası platformu ile görselleştirerek kullanıcıya sunar. Bunun yanı sıra görev madenciliğinin sunduğu diğer imkanlar da şunlardır:

  • Masaüstü ekranında yapılan faaliyetlerin detaylarını görmeniz mümkündür.
  • Masaüstü ekranında yapılan faaliyetlerdeki iyileştirme fırsatlarını verilerle ortaya koymanızı sağlar.
  • Süreç iyileştirme özelliğine sahip görev madenciliği, iş süreci uzmanlarının görev yürütmenin iyileştirebileceği alanları kolay bir şekilde tanımlayabilmesi için gerekli olan verileri sunar.
  • Hangi işin ne kadar sürede yapıldığını görerek kaynak optimizasyonu sağlanır.
  • İşlerdeki RPA/BPA gibi otomasyon fırsatları önceliklendirilebilir ve detaylandırılabilir.
  • Aynı iş için farklı olarak ilerleyen adımlar tespit edilerek standardizasyon sağlanır.
  • Görev madenciliği, çalışanlar tarafından yürütülen görevleri ortaya çıkarır. Bu da görevleri otomatikleştirme fırsatı sunar. Böylece verimliliğin artmasının yanı sıra çalışanların daha önemli faaliyetlere odaklanması sağlanır.

Görev Madenciliğinin Kazandırdığı Yetenekler Nelerdir?

Görev madenciliği ile kazanabileceğiniz yetenekler şunlardır:

  • Kısa bir sürede kurulum yapıp veri alabilirsiniz.
  • Entegrasyon gerektirmeyen bir yapıya sahip görev madenciliği ile ekranda gerçekleşen tüm adımların bilgisini toplayabilirsiniz.
  • Görev madenciliğinde ekran görüntüsü alınmadığı için kaynak ve süreden tasarruf edebilirsiniz.
  • Çalışan gizliliği önlemleri sayesinde gizli olan bilgilerin korunması sağlanabilir.
  • İş adımı dışında donanımlarınızın kapasite ihtiyaçlarını görebilirsiniz.
  • İsteğe göre bulut ya da yerinden olan sistemi kurabilir ve bütün veriyi şirket sunucunuzda tutabilirsiniz.
  • Toplanan verileri diğer veri kaynakları ile birleştirerek bütünsel bir analiz yapabilirsiniz.
  • İş adımlarını birbirleri arasında ya da standart ile karşılaştırmanız mümkündür.
  • İş zekası ile görevdeki bütün değişimi anlık olarak görebilirsiniz.

BiLiG Operasyonel Mükemmellik Danışmanları planlama, uygulama, eğitim ve teknoloji alanlarında destek verecek yeterlilik ve deneyimle OPEX ihtiyaçlarınız için yanınızdadır. Detaylı bilgi için aşağıdaki “Book Now” kutusundan çevrimiçi görüşme için randevu alabilirsiniz.

İlginizi Çekebilir: Operasyonel Mükemmellik Nedir?

wpChatIcon